Support client
L’agent ServiceDesk lit l’historique des tickets et la base de connaissances SharePoint, puis suggère la meilleure réponse directement dans Zendesk ou Jira.
Connectez et indexez toutes les sources sur lesquelles s’appuient vos équipes - SharePoint, stockages cloud, applications métier et bases de données d’entreprise historiques - et transformez-les en réponses immédiates et précises, fondées sur vos propres données.
Une même couche de connaissances, six métiers différents. Chaque agent travaille sur les sources que vos équipes utilisent déjà : SharePoint, Microsoft 365, votre CRM et votre service desk.
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Un agent CRM rassemble les fiches clients et les e-mails Outlook pour générer un briefing à 360° avant chaque rendez-vous commercial.
Un agent agrège les contenus SharePoint, CRM et web pour produire rapidement battle cards, playbooks et FAQ produits.
Un agent conversationnel sur votre site web répond en langage naturel, qualifie le visiteur via votre CRM et propose l’étape suivante la plus pertinente : démo, rendez-vous ou livre blanc.
Recherche sémantique multi-sources dans SharePoint et les enregistrements Teams, avec génération automatique d’une synthèse des informations clés.
Un agent vérifie les documents SharePoint au regard de la politique interne et signale chaque écart pour qu’il soit corrigé rapidement.
L’Association des Théâtres Privés gère le plus grand portail théâtral de France. Nous aidons ses visiteurs à trouver le bon spectacle et à réserver leurs places.
Le leader des services financiers pour les buralistes et les marchands de presse. Nous orientons chaque commerçant vers l’offre qui lui convient le mieux.
Le leader mondial du paiement, qui propose une gamme complète de terminaux et de services de paiement aux banques et aux acquéreurs.
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