Étude de cas · Culture & spectacle vivant

L’agent IA des amateurs de théâtre partout en France

Vous cherchez un spectacle pour emmener les enfants le week-end prochain ? Vous voulez suivre l’actualité et les prochaines pièces de votre acteur préféré ? Vous avez besoin de l’adresse d’un théâtre ou du meilleur itinéraire en transports en commun ? L’agent IA conçu pour les théâtres privés de France s’occupe de tout.

https://www.tpa.fr
L’agent IA Ragsense répondant à une question sur la page d’accueil de tpa.fr

250 000 visites par mois, un public engagé

Depuis 2010, nous gérons tpa.fr, le plus grand portail web consacré au théâtre privé en France, pour le compte de l’ASTP, l’Association Syndicale des Théâtres Privés. Concevoir un agent IA pour son public était un cahier des charges exigeant : comprendre les questions des visiteurs, les relier aux bons jeux de données (spectacles, horaires, artistes, actualités), filtrer les spectacles à venir et gérer des programmations complexes. Un défi de taille, que nous avons relevé avec plaisir.

https://www.tpa.fr/en-tournee
La carte des tournées de tpa.fr, avec les spectacles partout en France
Le widget de l’agent IA TPA listant les spectacles à l’affiche à Lyon ce week-end

Plus de 800 spectacles et 20 000 artistes

tpa.fr est la référence des amateurs de théâtre en France. Récemment étendu de Paris à l’ensemble du territoire, il met en avant les spectacles des sociétés de production privées et indépendantes.

Le portail tpa.fr sur trois écrans mobiles : programmation, vidéos et offres

Aperçu des réponses & bac à sable d’administration

Chaque réponse s’appuie sur des jeux de données indexés. Les administrateurs peuvent prévisualiser n’importe quel scénario de conversation dans un espace de test dédié, avec une vue complète sur les métadonnées derrière chaque réponse.

L’espace de test Ragsense prévisualisant une réponse avec ses métadonnées

Synchronisation des données entre la plateforme et le CMS du portail

Le vrai défi était la rapidité d’accès aux données. Plutôt que de simplement extraire le contenu web, nous indexons les données au niveau applicatif. Fiches spectacles, horaires, distributions et archives d’actualités nécessitent chacun leur propre modèle d’ingestion et d’interprétation.

Le tableau de bord TPA.fr montrant les contenus indexés par source
250 000

Visites par mois

820

Spectacles

20 000

Fiches artistes

Des jeux de test qui garantissent des réponses exactes dans la durée

Importez un nombre illimité de jeux de test avec leurs réponses attendues, et exécutez-les régulièrement pour vous assurer que votre agent reste précis à mesure que vos contenus évoluent.

Les jeux d’évaluation Ragsense avec les questions et les réponses attendues

Comprenez ce que recherchent vos visiteurs

Accédez en temps réel à chaque conversation, anonymisée et fondée sur vos données. Aucune approximation, et plus de temps perdu à retrouver l’origine d’une réponse.

Le journal des conversations Ragsense avec une question de visiteur et sa réponse

Des widgets IA fidèles à votre marque

Personnalisez les couleurs et l’apparence selon votre charte graphique. Créez plusieurs widgets par projet pour des versions localisées ou des rubriques spécifiques de votre site.

Les réglages du widget Ragsense aux couleurs de TPA, avec aperçu en direct
« Depuis 2010, l’ASTP a confié à Proffice la conception, le développement, l’exploitation et la promotion de TPA.FR, le site vitrine des théâtres privés. Cette collaboration de longue date nous a permis d’apprécier leur expertise digitale et la volonté constante de leurs équipes de maîtriser les technologies qu’elles mettent en œuvre. »
Antoine Masure

ASTP - Délégué général

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