Un support client multilingue de premier niveau qui guide les prospects dans l’offre de terminaux et de services de paiement d’Ingenico.
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avec 97 % de réponses exactes
Bonjour, je suis à votre disposition pour vous aider à choisir les produits et services Ingenico. Si vous êtes client et souhaitez contacter nos équipes d'assistance technique, utilisez le lien ci-dessous.
Los dispositivos más adecuados para la movilidad son aquellos que ofrecen un diseño compacto, fácil de transportar y con un amplio conjunto de conectividad inalámbrica. Estos terminales están pensados para garantizar una larga jornada de trabajo gracias a su batería de larga duración.
Ingenico offers innovative and secure payment solutions tailored for the hospitality industry, including restaurants, hotels, and event operators. Our solutions are designed to enhance customer satisfaction by providing quick and flexible payment methods.
Os dispositivos portáteis são os mais adequados para mobilidade. Eles são fáceis de transportar, possuem design ágil e oferecem um espectro completo de conectividade sem fio, incluindo WiFi e 4G, garantindo cobertura constante.
L’agent IA s’intègre de façon transparente à l’infrastructure web du client, basée sur Drupal. Il assure le support client de premier niveau et guide les prospects dans la gamme de terminaux et de services de paiement d’Ingenico, directement sur les pages qu’ils consultent déjà.
Un plugin Drupal dédié synchronise automatiquement la base de connaissances du chatbot avec les contenus du site : à chaque mise à jour du site, les réponses du chatbot multilingue restent alignées sur les dernières informations publiées concernant les produits et services.
Des outils intégrés de test et d’assurance qualité garantissent que le chatbot multilingue fournit des réponses exactes, fiables et à jour. Les relecteurs qualifient les réponses, les corrigent si nécessaire et transforment toute réponse insuffisante en cas de test permanent.
La solution comprend une interface d’administration sur mesure donnant accès aux requêtes anonymisées des utilisateurs, à l’historique d’ingestion et à des statistiques d’usage détaillées : l’équipe voit à tout moment ce que demandent les utilisateurs et comment l’assistant se comporte.
Conversations par mois
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Précision des réponses
« Proffice - l’éditeur de Ragsense - excelle dans la fourniture de services à forte valeur ajoutée avec un excellent retour sur investissement. De la génération de demande à la création de contenus en passant par le soutien aux roadshows, ils comprennent toujours les besoins des clients et proposent des solutions optimales. »
Ingenico - Responsable marketing et communication externe
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